Política de privacidad

Versión provisional · Última actualización: 17 de octubre de 2026

En esta política te explicamos qué datos personales tratamos cuando visitas esta web o te comunicas con nosotros, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.

1. Quién es responsable de tus datos

  • Compu Pro es una marca de Corporación Haus S.A.C.
  • RUC: 20553987041
  • Domicilio: Jr. General Orbegoso 207, oficina 308, Breña, Lima
  • Correo para temas de privacidad: comercial@compupro.pe
  • WhatsApp: +51 949 394 782

2. Qué datos tratamos y para qué

Cuando nos escribes

Si nos contactas por WhatsApp, teléfono o correo, tratamos los datos que tú nos das: tu nombre, número de teléfono, correo, empresa y lo que nos cuentes sobre tu necesidad. Los usamos para responderte, preparar un diagnóstico o una propuesta y, si nos contratas, prestarte el servicio. No los usamos para enviarte publicidad sin tu consentimiento.

Darnos tus datos es voluntario. Si no nos los proporcionas, no podremos responder a tu consulta ni prepararte una propuesta. Tratamos estos datos porque son necesarios para atender tu solicitud y, en su caso, celebrar y ejecutar el contrato contigo.

Cuando navegas por esta web

Usamos Cloudflare Web Analytics para conocer cuántas personas visitan cada página. Muestra estadísticas agregadas (páginas vistas, país, tipo de dispositivo, velocidad de carga) que no te identifican. Cloudflare indica que esta herramienta no usa cookies ni almacenamiento local y que no identifica a los visitantes por su dirección IP ni por huella digital. Cloudflare, nuestro proveedor de alojamiento, también procesa datos técnicos como tu dirección IP para entregarte la web y protegerla de ataques.

No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni elaboramos perfiles con tus datos.

3. Cookies

Esta web no usa cookies publicitarias ni de análisis.

Además, nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare, puede instalar cookies técnicas de seguridad (por ejemplo, __cf_bm, de 30 minutos) para proteger la web de ataques; no se usan para identificarte ni con fines comerciales.

4. Banco de datos

Tus datos se almacenan en el banco de datos personales denominado «Clientes y contactos», de titularidad de Corporación Haus S.A.C., responsable indicado en la sección 1.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Para operar trabajamos con los siguientes proveedores, que tratan datos por nuestro encargo o como responsables de sus propios servicios:

  • Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, Estados Unidos): alojamiento, seguridad y estadísticas de visitas sin cookies. Procesa datos en Estados Unidos y en su red mundial de centros de datos.
  • WhatsApp LLC (empresa de Meta, Estados Unidos): mensajería, cuando decides escribirnos por ese medio. WhatsApp trata además tus datos como responsable, conforme a su propia política de privacidad.
  • Nuestro proveedor de correo electrónico corporativo y de almacenamiento de archivos, cuando nos escribes por correo o cuando guardamos la información necesaria para prestarte el servicio.

Estos envíos constituyen un flujo transfronterizo de datos personales hacia Estados Unidos y otros países. Lo realizamos porque es necesario para responder a tu consulta y prestarte el servicio que solicitas. Cuando un proveedor trata datos por nuestro encargo (como Cloudflare o nuestro proveedor de correo), sus condiciones de servicio incluyen compromisos de protección de datos. WhatsApp trata tus datos como responsable, según su propia política.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos los datos de contacto mientras dure la conversación comercial y hasta 12 meses después del último contacto si no llegas a contratarnos. Si nos contratas, los conservamos mientras dure la relación y luego durante el plazo que exijan las normas tributarias y contables. Después, los eliminamos.

7. Tus derechos

Puedes ejercer gratuitamente tus derechos de información, acceso, rectificación, actualización, inclusión, cancelación o supresión, oposición, portabilidad y tratamiento objetivo, así como revocar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos al correo o al WhatsApp indicados en la sección 1 con tu nombre completo, lo que solicitas, una dirección (física o electrónica) para responderte y una copia de tu DNI u otro documento de identidad (o el poder de tu representante).

Te responderemos en un plazo máximo de 8 días hábiles para el derecho de información, 20 días hábiles para el derecho de acceso y 10 días hábiles para los demás derechos, contados desde el día siguiente de recibida tu solicitud. Salvo para el derecho de información, podemos ampliar el plazo una sola vez por un periodo igual, informándote el motivo antes de que venza. Si tu solicitud está incompleta, te pediremos la información que falte.

Si no respondemos dentro del plazo o no estás conforme con la respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, o acudir al Poder Judicial mediante el proceso de hábeas data.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS) en esta web, acceso restringido a la información y proveedores con estándares de seguridad reconocidos.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas. No recopilamos de forma intencional datos de menores de edad.

10. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si incorporamos un nuevo proveedor que trate tus datos, lo indicaremos en esta política.